Usando a tecnologia em favor do cidadão, a prefeitura de Monte Alto disponibiliza, desde agosto de 2023, o eOuve, ferramenta por meio da qual o munícipe pode se comunicar com o governo municipal enviando sua manifestação, crítica ou elogio de forma rápida e prática.
O cidadão pode baixar o aplicativo nas lojas da Apple ou Google ou acessar pelo link http://montealto.eouve.com.br. Há também um banner no site da Prefeitura (www.montealto.sp.gov.br).
SOBRE – O acesso ao eOuve é bem intuitivo, dividido pelas pastas da Prefeitura. Quem acessa, encontra facilmente a área para reclamação/pedido/elogio.
A ferramenta é composta por recursos de geolocalização, facilitando a indicação do local da ocorrência e possibilitando a identificação e o mapeamento da manifestação.
É possível juntar fotos, vídeos ou áudios ao sistema, facilitando a análise.
No caso de manifestações comuns, cada setor da Prefeitura recebe a reclamação de pronto. Pela Lei, são até 30 dias para a resposta.
A pessoa pode criar um cadastro de acesso ou fazer a manifestação de forma anônima, sempre respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei Federal 13.709/2018).
